談話、協談須知（2）

第七：不要妄下斷言、即使自以為很清楚、也不要武斷的講出來。你爸爸跟你很疏離、所以你跟你兒子一定也很疏離。最好用詢問式的、你說爸爸跟你很疏離、那現在你跟你兒子的關係如何、會有點疏離嗎？這樣比較尊重人、較不會讓人覺得被冒犯

第八：不要以專家自居、以為自己是萬事通、照我的方法去做準沒錯。要站在平等朋友的地位上、跟人一起探討問題、一起找答案找解決方法

第九：談話時要常常注視對方的眼睛、表示尊重和專注、當然不是用銳利的眼睛猛盯對方啦

第十：要不時有點回應、嗯哼、喔、是、丫、瞭解、然後呢、怎麼說呢、沒關係慢慢說。看你習慣用甚麼都可以、總之要吭聲要有回應、以鼓勵對方繼續說下去，我近來才發現有些人在聽人說話時、是一聲不吭的、頂多點點頭、讓人會懷疑他到底有沒在聽阿

十一：不要大驚小怪、要知道若非神的恩典保守、一個人甚麼軟弱甚麼罪都可能會犯、聽到很荒唐離譜的事、或他犯了甚麼滔天大罪、都要力求鎮定、表示同理與同情、也要知道若非神的憐憫、我也很可能犯一樣的罪

十二：不要猛拋問題以滿足自己的好奇心、只要問相關有需要有幫助的問題